Kısaca
Novrika hesabınızı uygulama içinden silebilirsiniz. Talebiniz alındıktan 15 gün sonra hesabınız ve tüm verileriniz kalıcı olarak silinir. Bu süre içinde tekrar giriş yaparak işlemi iptal edebilirsiniz.
Uygulama üzerinden silme
- Novrika uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
- Alt menüden Profil sekmesine gidin.
- Ayarlar bölümüne geçin.
- Hesabımı Kalıcı Olarak Sil düğmesine dokunun.
- Çıkan onay penceresini okuyup onaylayın.
Onayladığınızda oturumunuz kapanır ve hesabınız silinmek üzere işaretlenir.
İptal etmek isterseniz
15 gün dolmadan aynı hesapla tekrar giriş yaparsanız, karşınıza silme işlemini iptal etme seçeneği çıkar. Bu bekleme süresi, hesabınıza izinsiz erişen birinin verilerinizi anında yok etmesini engellemek için vardır.
Uygulamaya erişemiyorsanız
Telefonunuzu kaybettiyseniz veya uygulamaya giriş yapamıyorsanız, hesabınızın e-posta adresinden support@novrika.com adresine yazarak silme talebinde bulunabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Silinen veriler
Hesabınız silindiğinde aşağıdakilerin tamamı kalıcı olarak yok edilir:
| Hesap bilgileri | Ad, e-posta adresi, profil görseli ve kimlik doğrulama kaydı |
|---|---|
| Finansal kayıtlar | Gelirler, harcamalar, borçlar, bütçe hedefleri ve istek listesi |
| Fiş görselleri | Bulut depolamadaki tüm fiş fotoğrafları |
| Uygulama ayarları | Dil, para birimi, tema ve bildirim tercihleri |
| Destek yazışmaları | Uygulama içi destek kutusundan gönderdiğiniz mesajlar |
Bu işlem geri alınamaz. Silme tamamlandıktan sonra verilerinizin kurtarılması mümkün değildir.
Saklanan veriler
| Fiş görselleri | Hesabınızı silmeseniz bile en fazla 6 ay saklanır, sonra otomatik olarak silinir |
|---|---|
| Toplu kullanım istatistikleri | Kimliğinizle ilişkilendirilemeyen, birleştirilmiş analiz verileri hizmet sağlayıcımız Google tarafından kendi saklama süreleri boyunca tutulabilir |
Bunların dışında hesabınıza ait hiçbir kişisel veri saklanmaz.
Hesabınızı silmeden veri silme
Hesabınızı kapatmadan da verilerinizin bir kısmını veya tamamını kaldırabilirsiniz. Bu işlemler uygulama içinden anında yapılır ve ayrıca talep göndermeniz gerekmez.
| Fiş görselleri | Tarayıcı sekmesine gidin, silmek istediğiniz fişin yanındaki çöp kutusu simgesine dokunun ve onaylayın. Hem görsel hem kayıt silinir. |
|---|---|
| Gelir ve gider kayıtları | Özet sekmesinde listedeki kaydın yanındaki çöp kutusu simgesine dokunun. Tüm gelirleri veya tüm giderleri tek seferde silmek için liste başlığındaki toplu silme seçeneğini kullanabilirsiniz. |
| Borç kayıtları | Borçlar sekmesinde ilgili kaydın silme seçeneğine dokunun ve onaylayın. |
| İstek listesi | İhtiyaçlar sekmesinde kaldırmak istediğiniz öğenin silme seçeneğine dokunun. |
Bu yolla sildiğiniz kayıtlar hem cihazınızdan hem de bulut hesabınızdan kaldırılır ve geri alınamaz. Hesabınız ve diğer verileriniz olduğu gibi kalır.
Uygulamaya erişemiyorsanız veya belirli verilerin silinmesini bizden talep etmek isterseniz support@novrika.com adresine yazabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
İletişim
Sorularınız için: support@novrika.com
Verilerinizi nasıl işlediğimizin tamamı için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsiniz.
In short
You can delete your Novrika account from within the app. Your account and all your data are permanently deleted 15 days after the request. You can cancel by signing in again within that time.
Deleting from the app
- Open the Novrika app and sign in to your account.
- Go to the Profile tab in the bottom menu.
- Open the Settings section.
- Tap Delete My Account Permanently.
- Read the confirmation dialog and confirm.
Once confirmed, you are signed out and your account is marked for deletion.
If you change your mind
Signing in again with the same account before the 15 days are up gives you the option to cancel the deletion. This waiting period exists so that someone with unauthorised access to your account cannot destroy your data instantly.
If you cannot access the app
If you have lost your phone or cannot sign in, write to support@novrika.com from the email address registered to your account. Requests are completed within 30 days at the latest.
Data that is deleted
When your account is deleted, all of the following are permanently destroyed:
| Account information | Name, email address, profile image and authentication record |
|---|---|
| Financial records | Income, expenses, debts, budget targets and wish list |
| Receipt images | All receipt photos held in cloud storage |
| App settings | Language, currency, theme and notification preferences |
| Support messages | Messages you sent through the in-app support box |
This cannot be undone. Once deletion is complete, your data cannot be recovered.
Data that is retained
| Receipt images | Kept for a maximum of 6 months even if you do not delete your account, then removed automatically |
|---|---|
| Aggregated usage statistics | Aggregated analytics that cannot be linked to your identity may be retained by our service provider Google for its own retention periods |
No other personal data belonging to your account is retained.
Deleting data without deleting your account
You can remove some or all of your data without closing your account. These actions take effect immediately in the app and require no separate request.
| Receipt images | Go to the Scanner tab, tap the bin icon next to the receipt you want to remove and confirm. Both the image and the record are deleted. |
|---|---|
| Income and expense records | In the Summary tab, tap the bin icon next to the entry. To clear all income or all expenses at once, use the bulk delete option in the list header. |
| Debt records | In the Debts tab, tap the delete option on the record and confirm. |
| Wish list | In the Needs tab, tap the delete option on the item you want to remove. |
Records removed this way are deleted from both your device and your cloud account and cannot be recovered. Your account and remaining data stay untouched.
If you cannot access the app, or would like us to delete specific data on your behalf, write to support@novrika.com. Requests are completed within 30 days at the latest.
Contact
Questions: support@novrika.com
For full details of how we handle your data, see our Privacy Policy.